1. Никакие виды услуг не предоставляются в долг
2. Во всех рабочих зонах с питомцем в студии Fashiongroom, а также нa ресепшен ведется видеонаблюдение с записью
3. Выгул на частной территории питомцев строго запрещён. Выгуливайте питомца заранее, за пределами частной территории
4. Присутствие на стрижке владельца исключительно
5. Вход в рабочую зону разрешён только персоналу
6. Клиенты записавшие питомца на груминг и не пришедшие без предупреждения заносятся в черный список, без возможности дальнейшем обслуживаться в Fashiongroom
7. При записи крупных пород, а так же нескольких питомцев от одного клиента обязательно предоплата в размере 50% от прайса за услугу
8. В студии Fashiongroom работают несколько квалифицированных мастеров, со своим уклоном на те или иные виды работ/услуг/породы, поэтому с вашим питомцем работает назначенный мастер на те или иные виды работ. Так же, клиент имеет право выбора того или иного мастера
9. Воронина Дарья работает с помощницей. Она не моет и не сушит питомцев. Приём клиентов в отсутствии Ворониной Дарьи ведут мастера работающие в это время.
10. Забирать питомца в назначенное время мастером
11. Время работы мастера рассчитывается по стандартам указанных услуг с той или иной породой
12. Время работы с питомцем может быть увеличено из-за сложности работы, поведения собаки кошки, состояния шерсти, а так же накладка в работе с предыдущими клиентами/питомцами
13. Мастер начинает работу с питомцем не ранее времени записи
14. При опоздании на 15 минут и более — запись аннулируется
15. При отмене записи сообщать не менее, чем за сутки
16. При каждом посещении сообщайте/напоминайте мастеру об индивидуальных особенностях питомца
17. В плохую погоду питомцев мелких пород просьба приносить на руках
18. Мы не используем никаких седативных средств и наркоза
19. Разбор колтунов в стоимость услуг не входит
20. Если Ваш питомец проявляет неконтролируемую агрессию — в услуге может быть отказано
21. Запрещено стучать своим питомцам в окна
При не соблюдении данных правил студия Fashiongroom оставляет за собой право отказа в предоставлении услуг!